سياسة الاسترداد للمنتجات الرقمية
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (التي تصل فوراً بعد الشراء)، تخضع عمليات الاسترداد للشروط التالية:
الشروط
- طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
- إثبات عدم رضا واضح ومبرر عن المحتوى
- بالنسبة للكورسات: عدم تجاوز المتابعة 30% من إجمالي المحتوى
الحالات التي لا تستحق الاسترداد
- المنتجات التي تم تنزيلها واستخدامها
- الكورسات التي تجاوزت متابعتها 30%
- القوالب التي تم تعديلها أو استخدامها في مشروع
كيفية طلب الاسترداد
تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترداد، وسيتم الرد خلال 48 ساعة.